La globalización y el auge de las compras en línea han simplificado la adquisición de productos de todo el mundo. Sin embargo, este proceso puede verse interrumpido cuando un paquete queda retenido en aduanas, una situación común que genera dudas y preocupación. ¿Qué hacer en estos casos? ¿Cómo evitar demoras y costes adicionales? Este artículo es una guía práctica para enfrentar las retenciones aduaneras, entender su funcionamiento y aprender a manejarlas de manera eficiente en México.
¿Qué es y cuál es la función de la Aduana?
Las aduanas son oficinas gubernamentales presentes en puntos estratégicos como fronteras, puertos y aeropuertos, encargadas de regular el tráfico de mercancías que entran y salen de un país. Su principal función es controlar los bienes que se mueven a través de estas zonas, asegurando el cumplimiento de las leyes y recaudando los impuestos y tasas aplicables.
¿Cómo saber si un paquete está retenido en Aduana?
Si notas que tu envío está demorando más de lo esperado, es posible que esté detenido en aduanas. Para confirmarlo, necesitarás el número de rastreo, la referencia o el albarán proporcionado por la empresa de transporte. Introduce estos datos en el localizador de paquetes de la web del transportista, como Correos, DHL, UPS o FedEx, para verificar el estado de tu envío.
Pasos para liberar un paquete retenido en Aduanas
Confirmación de la retención
Una vez que hayas confirmado con el número de rastreo que tu paquete está retenido, recibirás un anuncio postal de envío internacional con instrucciones para su liberación. Este aviso suele llegar en un plazo aproximado de una semana desde que el paquete llega a aduanas.
Responder al aviso de Aduanas
Con el aviso en mano, deberás completar la documentación requerida, escanearla y enviarla de vuelta lo más pronto posible. Es importante actuar con rapidez, ya que tienes 15 días desde la llegada del paquete a aduanas para responder antes de que este sea trasladado a un depósito aduanero.
Esperar la revisión y realizar el pago
Tras enviar los documentos, solo resta esperar a que sean revisados y aprobados. Si no faltó ninguna información y todo está en regla, el proceso tardará alrededor de una semana. Posteriormente, deberás revisar nuevamente el estado del envío en la web del transportista, donde te indicarán el monto a pagar para la liberación del paquete.
Consejos para evitar retrasos en futuras importaciones
Para minimizar las posibilidades de que tus paquetes sean retenidos en aduanas y ahorrar costes, es recomendable formarte en importaciones y exportaciones. Un buen conocimiento de los procesos aduaneros puede prevenir muchos de los incidentes que provocan demoras y gastos adicionales.
En resumen, enfrentar una retención aduanera requiere paciencia, atención a los detalles y una respuesta rápida. Con esta guía práctica y un poco de preparación, podrás gestionar eficientemente estos inconvenientes y asegurar que tus paquetes lleguen a su destino final sin contratiempos.
